Потерял карту Пятерочки: что делать?

После того, как вы получите карту от Пятерочки, можно в первый день совершать покупки, накапливать бонусы.

Однако часто клиенты теряют карты, после чего начинается паника. Отметим, что не стоит впадать в отчаяние, ведь карту можно восстановить. Как это сделать читайте в нашем материале.

Процесс восстановления утраченной карты Выручайки

В принципе, утраченные карты не восстанавливаются, так как такое не предусмотрено Программой. Однако есть другие способы, которые помогут вернуть накопленные баллы:

• приобрести карту на кассе за 25 рублей;
• совершить покупку на сумму более 555 рублей и получить карту совершенно бесплатно.

Получается, что алгоритм действий точно такой, как и при первом получении «Выручай карты».

А если вы хотите восстановить старую карту, то вспомните, на какой номер она была зарегистрирована. Это номер, используемый при активации карты в Личном кабинете или с помощью которого отправлялось СМС сообщение для активации. Это очень важно.

Личный кабинет – в помощь

В том случае, если клиент скачал приложение от «Пятерочки» на мобильное устройство или самостоятельно зарегистрировал карту через Личный кабинет, то процесс восстановления баллов со старой карточки будет еще проще. Для начала нужно создать новую виртуальную карту, а потом – пользоваться ею. Необходимо иметь на мобильном устройстве специальное приложение, так как все время нужно будет предъявлять штрих-код кассиру при покупке товаров.

Что делать с новой картой

После того, как вы получили новую карту, обязательно совершается ее активация. Алгоритм действий точно такой, как и при первом оформлении карты, однако есть одна особенность. Вам нужно указать именно тот номер, который использовался при первичной регистрации. Только так можно будет вернуть накопленные баллы с утерянной карты.

Если номер, на который ранее регистрировалась карта, не используется, то не удастся восстановить накопленные баллы с утерянной карточки.

Даже если все данные будут совпадать, специалисты баллы не восстановят – согласно условиям Программы.

Как быть, если карта испорчена

В том случае, если карта «Пятерочки» была повреждена, ее не восстанавливают. Здесь поступают так же, как и при утрате карты.

Поврежденной считается карточка, на которой невозможно считывать штрих-код.

В виду того, что Программа действует не так давно, вряд ли он успеет стереться, однако ваши дети или домашние питомцы могут сломать карту. Чтобы защитить себя от подобных неприятностей, можно скачать в качестве дополнения мобильное приложение, которое не портится никогда.

Вывод

Несмотря на то, что карту восстановить после утраты невозможно, вам всегда выдадут новую карточку. А если вы помните номер, на который ее регистрировали, то можно восстановить накопленные баллы. Делается это очень просто: достаточно обратиться к администратору магазина. После восстановления карты можно накапливать бонусы, тратить их на покупки. Старайтесь не терять карту!